Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica a MSPRO, la plataforma de cálculo aduanero operada por Detodo Importaciones, accesible desde detodoimportaciones.com. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma.

Bolivia todavía no cuenta con una ley integral de protección de datos personales como el RGPD europeo, pero sí reconoce el derecho a la privacidad y el recurso constitucional de Hábeas Data (Artículo 130 de la Constitución Política del Estado), que te permite conocer, actualizar o eliminar información que tengamos sobre vos. Aplicamos ese estándar como piso mínimo, sin importar dónde estés.

2. Qué datos recopilamos

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito: los pagos se coordinan por transferencia o QR y solo guardamos la imagen del comprobante que vos subís.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y darte acceso al plan que contrataste.
• Verificar y activar manualmente tus solicitudes de pago.
• Calcular y guardar tus cotizaciones de importación.
• Generar sugerencias de clasificación arancelaria y respuestas del mentor virtual.
• Darte soporte cuando nos escribís con un problema.
• Detectar y prevenir uso indebido: intentos de acceso no autorizados, cuentas compartidas, abuso de los límites diarios de IA.
• Cumplir obligaciones legales o contables (por ejemplo, conservar comprobantes de pago).

No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles de comportamiento con fines comerciales de terceros, y no vendemos tu información a nadie.

4. Con quién compartimos datos

No compartimos tus datos personales con fines de marketing. Sí trabajamos con proveedores técnicos necesarios para operar la Plataforma:

• Anthropic (API de Claude): cuando usás el clasificador arancelario o el mentor virtual, el texto que escribís (nombre del producto o tu consulta) se envía a este proveedor para generar la respuesta. No le enviamos tu nombre, correo ni otros datos de tu cuenta — solo el texto de la consulta en sí.
• Hostinger (proveedor de hosting): aloja el servidor y la base de datos donde vive la Plataforma, con las medidas de seguridad estándar del proveedor.
• Banco Central de Bolivia (bcb.gob.bo): consultamos su tasa de cambio pública para mostrártela en la calculadora. No les enviamos ningún dato tuyo, solo leemos su información pública.
• Escuela Detodo Online: si sos alumno de un curso con la calculadora habilitada, podés entrar a MSPRO con tu misma cuenta de la Escuela, sin crear una contraseña nueva. Para eso, la Escuela le confirma a MSPRO tu nombre y correo mediante un enlace firmado de un solo uso que expira a los pocos segundos. En sentido contrario, si sos alumno migrado desde la Escuela, MSPRO le consulta periódicamente a la Escuela (solo con tu correo, server-to-server, nunca desde tu navegador) si tu inscripción sigue activa allá, para mantener actualizado tu acceso.

Podríamos compartir datos si una autoridad competente boliviana nos lo requiere formalmente conforme a la ley, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos lo mínimo indispensable para que la Plataforma funcione:

• Cookie de sesión (mspro_session): técnica y necesaria, sirve para mantenerte conectado mientras usás la Plataforma. Se borra al cerrar sesión o expira automáticamente. No la usamos para rastrearte en otros sitios.
• Almacenamiento local del navegador (localStorage): guardamos ahí, únicamente en tu propio dispositivo, la última tasa de cambio del BCB consultada, para que la calculadora cargue más rápido. No se envía a ningún servidor.

No usamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros (no hay Google Analytics, Meta Pixel, ni herramientas similares instaladas en la Plataforma a la fecha de esta política).

6. Cómo protegemos tus datos

• Las contraseñas se guardan siempre encriptadas (hash), nunca en texto plano.
• Todo el tráfico entre tu navegador y la Plataforma viaja cifrado (HTTPS).
• Bloqueamos automáticamente los intentos repetidos de inicio de sesión con contraseña incorrecta.
• Registramos cada inicio de sesión (exitoso o fallido) para poder detectar accesos sospechosos.
• Las carpetas del servidor que contienen configuración, base de datos y código interno están bloqueadas para acceso directo por internet.
• Auditamos periódicamente permisos y accesos del sistema para reducir riesgos.

Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables acordes al tamaño y naturaleza del servicio.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Si pedís la baja de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, comprobantes de pago).
• Los registros de inicio de sesión e IP se conservan por un tiempo razonable con fines de seguridad, y no se comparten con nadie fuera de la administración de la Plataforma.

8. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos guardados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados (muchos los podés editar vos mismo desde tu perfil).
• Cancelación: pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los medios de la sección de Contacto. Vamos a responderte en un plazo razonable.

9. Menores de edad

MSPRO está pensado para alumnos de cursos de comercio exterior. Si sos menor de 18 años, solo debés usar la Plataforma con la supervisión de tu instructor o de un adulto responsable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambia el funcionamiento de la Plataforma o la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" al principio de esta página siempre refleja la versión vigente. Si el cambio es significativo, te lo vamos a avisar dentro de la Plataforma.

11. Contacto